Retningslinjer for frakt

Frakt er helt gratis.

Selv om vi anstrenger oss maksimalt for å overholde leverings- og leveringsdatoer, er vi ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser i leveranser.

Bestillingsendringer

Når bestillingen din er bekreftet, kan den ikke endres eller kanselleres. Hvis du ønsker å returnere et produkt, må du starte returprosedyren når du har mottatt varen.

Gjenstand ikke mottatt

Hvis du har lagt inn en bestilling og ikke har mottatt den ennå mens sporingsstatusen viser at den er levert. Du må da kontakte transportøren for at de skal finne pakken din, siden vi ikke har kontroll over den når varen er pakket (når den er hos transportøren), men hvis problemet vedvarer, send oss ​​en e-post på info@vinbutikk.com se og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe og løse problemet så snart som mulig.

Noen ganger er sporingsinformasjon ikke tilgjengelig. Dette kan skyldes tekniske problemer som hindrer sporingsinformasjonen i og oppdateres. I slike tilfeller, hvis du fortsatt ikke finner varen din, kontakt oss på info@vinbutikk.com og vi vil hjelpe deg med å løse problemene så snart som mulig.

Leveringsbekreftelse og ordresporing

Du vil motta en leveringsbekreftelse på e-post med sporingsnummeret ditt når bestillingen din er sendt med sporingsnummeret ditt. Sporingsnummeret vil være aktivt innen 24 timer.

Skader

Hvis du oppdaget at pakken din er skadet, vennligst ikke godta den fra transportøren og kontakt oss. Alle pakker er fullforsikret og du får hele bestillingsbeløpet tilbake.

Kontakt oss:

Kundestøtte 24/7

E-post: info@vinbutikk.com